Інтегрована допомога для матерів глухих: посібник з гінекології, акушерства та лактації

Комунікація, що забезпечує доступність, є ключовим елементом для надання якісної, безпечної медичної допомоги, яка враховує потреби кожної родини. Проте жінки з порушеннями слуху стикаються з численними бар'єрами під час вагітності, пологів, післяпологового періоду та лактації, що ускладнює доступ до зрозумілої інформації та справжньої підтримки.

З метою зменшення цих нерівностей Асоціація Alba Lactancia Materna спільно з LactApp та Урядом Каталонії започаткувала новаторський проект, очолюваний Сусанною Романільос та Андреа Монтера, для покращення медичного обслуговування жінок з порушеннями слуху в сфері материнства та лактації. Однією з основних ініціатив стало створення Посібника для медичних працівників з обслуговування жінок з порушеннями слуху, а також розробка першого глосарію термінів, пов'язаних з материнством і лактацією, на Каталонській жестовій мові (LSC), заповнюючи термінологічний вакуум, що існував до цього часу.

У цій статті ми підсумовуємо ключові рекомендації з посібника, практичного інструменту, що пропонує поради для забезпечення більш доступної, поважної та інклюзивної комунікації, що сприяє підвищенню якості медичного обслуговування для матерів з порушеннями слуху та їхніх родин.

1. Повага, автономія та управління комунікацією

• Лінгвістичне визнання: Важливо визнати Каталонську жестову мову (LSC) або Іспанську жестову мову (LSE) як мови, що мають статус.
• Відповідальність медичного закладу: Організація та запит професійних перекладачів LSC/LSE на всіх етапах є відповідальністю медичного закладу через чіткі внутрішні процедури, що звільняє пацієнтку від цієї організаційної тягарі. Це повинно бути передбачено як для запланованих візитів, так і для невідкладних випадків.
• Уникнення неформальних посередників: Використання родичів як перекладачів, особливо в клінічних або чутливих ситуаціях, слід уникати.
• Прямий контакт: Завжди звертайтеся безпосередньо до пацієнтки природним чином, уникаючи інфантилізації чи надмірного захисту.

2. Рекомендації для ефективної комунікації

Для покращення прямого спілкування під час консультацій рекомендуються такі дії:

• Добра практика: Завжди підтримуйте зоровий контакт, говоріть обличчям до обличчя, забезпечте належне освітлення, говоріть природно, використовуйте короткі, прості та зрозумілі речення, регулярно підтверджуючи розуміння.
• Ситуації, яких слід уникати: Не говоріть, коли йдете або якщо немає зорового контакту. Уникайте криків або закриття рота непрозорими масками, якщо необхідно читати по губах. Ніколи не звертайтеся виключно до супроводжуючих осіб замість пацієнтки.

3. Навчання медичного персоналу

Сприяння базовому навчання LSC/LSE в рамках медичних програм не замінює професійного перекладача, але значно покращує терапевтичні стосунки, викликає довіру та полегшує первинну допомогу в екстрених ситуаціях.

Якщо ви бажаєте долучитися до проекту

Асоціація відкрита до нових співпраць з професіоналами та установами, які прагнуть покращити доступність у сфері охорони здоров'я. Просто напишіть на: 📩 [email protected]